スタッフ紹介

太陽光発電システム・蓄電池・オール電化アドバイザー

松田 朗

Q.

普段の業務内容は?

A.

一般住宅のお客様向けに太陽光発電システムをご提案しています。いまはZEHや、蓄電池とセットになった創蓄連携システムについて説明することが多くなっています。蓄電池のことに関してはピンとこない方も多くいらして、だからこそ興味を持っていただけることも多いので、どんな質問にも答えられるように勉強しています。お客様のご自宅の建物に関するちょっとした悩みというか、気がかりなことをお話しいただくことも多いので、些細なことでもお客様と一緒に考えて、良い方向に向けてのご提案が仕事だと思っています。

普段の業務内容

Q.

日々の仕事の中でのやりがいは?

A.

お客様からご連絡をいただいた際は、特にスピーディに物事を進められるように気を付けています。自分にもいろいろ足りない部分があると思いますので、工事部門や、バックヤードの社員が協力してスムーズに対応しています。我々の扱っている製品の性格上、迅速な対応が問われることも多いので、それぞれのお客様にあった内容で即座に対応できるように心がけています。

日々の仕事の中でのやりがい

Q.

「よろこび」を感じたエピソードは?

A.

多くの競合他社の中から選んでもらうことは決して簡単なことではないので、だからこそ損得抜きで常にお客様のお役に立てることは何かを考えて活動しています。一番やりがいを感じるのは、お客様から信頼していただき、導入を決めてもらった時です。
特に、導入後に「やって良かったよ、ありがとう」とわざわざ連絡をいただけた時はとても嬉しかったです。また、これはおまけ的なことですが、屋根の上を見上げることが多いので、毎日空を見て晴々とした気持ちになれます。

「よろこび」を感じたエピソード

Q.

新エネルギー計画の強みは?

A.

ご提案、施工、そしてアフターサポートまですべてを一括してお客様のお手伝いができることです。10,000件以上のお客様に選ばれている数多くの実績があり、メーカーからも表彰を受けています。先ほども出ましたが、営業、工事、スタッフの仲間ががっちりフォローしてくれるチームワークこそが強みなんだと思いますね。

新エネルギー計画の強み

Q.

普段から心がけていることは?

A.

太陽光発電システムに関する提案は、複雑で難しい話も多くなってきます。誠心誠意分かりやすい説明を行い、無理な契約を結ぶことなく、売って終わりではない信頼関係をお客様と共に築いていけるよう心がけています。たとえお客様にとって不利なお話なんじゃないか、と思った時でも、つつみ隠さずお伝えすることを特に気を付けています。なんといっても私たちの仕事は直接お会いしてお話しできるので、お客様の気持ちも、またこちらの気持ちもよく伝わるので、「正直」であり続けることを大切にしています。

普段から心がけていること

野村雄介

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